Relacionamento Interpessoal
Manual de formação sobre relacionamento interpessoal em contexto profissional: interlocutores, fatores pessoais, organizacionais e relacionais, e comunicação escrita e oral.
Objetivos
- Identificar os principais interlocutores internos e externos da organização
- Reconhecer fatores pessoais, organizacionais e relacionais que influenciam o relacionamento profissional
- Aplicar técnicas de empatia e resolução de conflitos
- Produzir comunicação escrita e oral adequada ao destinatário
Capítulos e tópicos
- Principais InterlocutoresInterlocutores internos e externos
- Fatores PessoaisAutoestima, motivação e realização
- Fatores OrganizacionaisColaboração, influência e desempenho
- Fatores RelacionaisRigor, empatia e resolução de conflitos
- Comunicação Escrita e OralConteúdo, formato, destinatários e arquivo
O que inclui
Manual em PowerPoint
Um tópico por slide, com exemplos práticos, atividades e corrigenda em cada capítulo.
Manual resumo (Word)
Versão condensada e editável, pronta a entregar aos formandos como material de apoio.
Fichas de avaliação
Ficha diagnóstica e ficha de avaliação final, com cotação, critérios e corrigenda.
Trabalho de grupo
Caso prático original, grelha de avaliação e proposta de resolução para o formador.
Perguntas frequentes
O que inclui o manual UFCD 0403?
PowerPoint completo, manual resumo em Word, fichas de avaliação (diagnóstica e final) e trabalho de grupo, com corrigenda e grelhas para o formador.
Posso ver o manual completo antes de comprar?
O site mostra apenas a ficha informativa. Pode pedir uma amostra ou mais informação através do formulário de contacto.
O manual pode ser adaptado?
Sim. Os ficheiros são editáveis e, se necessário, a nossa equipa de consultores pode adaptar o conteúdo à sua entidade.